Hizmet Şartları

Son güncelleme: 2026-05-01 · Sürüm 1.0 · Sağlayıcı: Soraka (Onur Kağan)

Yasal uyarı: Bu metin bir şablondur; yayınlanmadan önce Almanya'da yerleşik bir avukat tarafından gözden geçirilmesi zorunludur. Soraka Almanya'da bir bireysel işletmedir; bu şartlar Alman hukukuna (BGB, TMG) ve tüketici koruma mevzuatına tabidir. Bu Türkçe metin bilgi amaçlıdır; çelişki durumunda Almanca AGB metni geçerlidir.

1. Kapsam

Bu Şartlar, Soraka (Onur Kağan) ile sizin (Müşteri) aranızdaki sözleşmeyi yönetir:

Soraka OBD-II tanı adaptörünün ön sipariş ve satın alınması
Soraka uygulamasının (iOS / Android) kullanımı
Bulut hizmetlerine erişim (isteğe bağlı)

Ön sipariş formunu doldurarak veya uygulamayı indirerek bu Şartları kabul edersiniz. Müşteriye ait çelişkili şartlar, Soraka açıkça yazılı olarak kabul etmedikçe geçerli sayılmaz.

2. Konu

2.1 Donanım

Soraka, aracınızın standart tanı portuna (OBD-II) bağlanan taşınabilir bir OBD-II tanı cihazıdır (CAN / K-Line adaptörü). İşlev: motor kontrol ünitesinden (ECU) gerçek zamanlı veri okuma, hata kodu (DTC) gösterme, sensör izleme.

2.2 Uygulama

iOS ve Android uygulaması; Bluetooth Low Energy (BLE) üzerinden araç tanı verilerini görüntüleme ve yönetme.

2.3 Arka Uç ve Bulut (isteğe bağlı)

İsteğe bağlı bulut senkronizasyonu. Temel veriler cihazınızda yerel olarak saklanır.

3. Sözleşmenin Kurulması, Fiyat, Teslimat

www.soraka.de üzerindeki ürün gösterimleri bağlayıcı bir teklif değil, teklif çağrısıdır. Siparişinizi gönderdiğinizde bağlayıcı bir satın alma teklifi vermiş olursunuz. Kabul, sipariş onay e-postası veya ürün sevkiyatıyla gerçekleşir.

Fiyatlar: Tüm fiyatlar Euro (EUR) cinsinden ve nihaidir. § 19 UStG küçük işletme rejimi gereği KDV gösterilmez.

Kargo: Kargo ücreti ve tahmini teslimat süresi ödeme sürecinde şeffaf olarak gösterilir. [Standart teslimat süresi, kargo firması ve ücret tarifesi kesinleşince eklenecek].

Ödeme yöntemleri: [Stripe / SEPA / PayPal — backend kurulumundan sonra netleşecek]. Ödeme sipariş tamamlanırken alınır.

4. Hesap ve Kayıt

Kayıt zorunlu mu? Hayır. Uygulama yalnızca BLE eşleşmesiyle çalışır.
İsteğe bağlı hesap: Bulut senkronizasyonu için kayıt (e-posta + şifre) gerekir.
Yaş: En az 18 yaşındasınız ya da ebeveyn onayınız var.
Sorumluluk: Hesabınızdan yalnızca siz sorumlusunuz; şifrenizi güvenli tutmakla yükümlüsünüz.

5. Sorumluluk Reddi ve Sınırlandırma

5.1 Profesyonel Bakımın Yerini Almaz

Soraka, ustanın yerini almaz. Uygulama; gerçek zamanlı veriler, OEM hata kodları (DTC) ve hesaplanmış "sağlık puanı" gösterir — bu bir tahmin, tanı değildir. Hata kodları ipuçlarıdır: "Katalizör verimi düşük" DTC'si sensör, kablo veya kontrol ünitesi kaynaklı da olabilir.

5.2 Tamir Hizmeti Yok

Soraka tamir veya yenileme sağlamaz. Pahalı tamirlere başlamadan önce yetkili servise danışın.

5.3 Sorumluluk Sınırlaması

Soraka, kasıt ve ağır ihmal ile yaşam, beden veya sağlığa yönelik ihlallerde sınırsız sorumludur. Hafif ihmalde Soraka yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) ihlalinden sorumludur ve sorumluluk öngörülebilir tipik zararla sınırlıdır. Aksi halde sorumluluk satın alma bedeliyle sınırlıdır. Yasalarca izin verildiği ölçüde kâr kaybı, dolaylı ve sonuç olarak ortaya çıkan zararlar için sorumluluk hariç tutulur.

6. Fikri Mülkiyet

Uygulama kodu, logolar, tasarım: Tüm haklar Soraka'ya aittir. Size özel kullanım için basit, devredilemez bir lisans verilir.
Araç verileriniz: Sensör verileriniz ve VIN size aittir.
Topluluk katkısı (isteğe bağlı): Leaderboard'a veri paylaşırsanız, Soraka'nın toplu istatistikleri yayınlamasına izin verirsiniz (ham veri değil).

7. Yasaklı Kullanımlar

Soraka şu amaçlar için kullanılamaz:

ECU yeniden programlama / tuning: Üretici onayı olmadan motor parametrelerini değiştirmek — garantiyi düşürür, birçok ülkede yasadışıdır.
Kilometre sahteciliği: KM göstergesini geri çekmek § 263 StGB anlamında dolandırıcılıktır.
Başkasına ait araçlar: Açık yazılı sahip izni olmadan kullanım.
Yasadışı amaçlar: Emisyon standartlarını aşmak, muayene aldatmak vb.

İhlal halinde garanti kaybı, hesap askıya alma ve tazminat talepleri gündeme gelebilir.

8. Garanti

8.1 Yasal Garanti

Teslimat tarihinden itibaren 2 yıl süreyle yasal garanti uygulanır (BGB §§ 437 vd., § 438). Arıza durumunda fotoğraf ve test sonuçlarıyla onurkagaan@gmail.com adresine yazın. Soraka, seçimine bağlı olarak onarım veya değişim önerir.

Kapsam dışı: normal aşınma; kaza, düşme, ısı, nem; izinsiz açma veya değiştirme; kasıtlı ya da ağır ihmalkâr kötüye kullanım.

8.2 Uygulama

Uygulama "olduğu gibi" sağlanır. Mümkün olduğunca hata düzeltmesi sunulur; belirli bir hizmet sürekliliği garanti edilmez.

9. Tüketici Cayma Hakkı

Cayma Bildirimi
Bu sözleşmeden on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, ürünü sizin veya sizin belirttiğiniz taşıyıcı dışındaki bir üçüncü kişinin fiziksel olarak teslim aldığı günden itibaren 14 gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için bize (Soraka, Onur Kağan, onurkagaan@gmail.com) açık bir beyanla (örn. posta yoluyla mektup veya e-posta) bildirmelisiniz. Aşağıdaki örnek formu kullanabilirsiniz; zorunlu değildir.

Caymanın sonuçları: Cayarsanız, tarafımıza yaptığınız tüm ödemeleri teslim masrafları dahil (en ucuz standart teslimat dışında bir teslimat türünü seçmenizden kaynaklı ek masraflar hariç) gecikmeksizin ve cayma bildiriminizin bize ulaştığı günden itibaren en geç on dört gün içinde iade ederiz. İade için, ilk işlemde kullandığınız ödeme yöntemini kullanırız.

Malların iade kargo ücretini siz karşılarsınız. Malların değer kaybından yalnızca; doğa, özellik ve işleyişini anlamak için gerekli olanın dışındaki kullanım sebebiyle bir değer kaybı oluşmuşsa sorumlu olursunuz.

Örnek cayma formu: "İşbu sözleşmeyle satın aldığım/aldığımız aşağıdaki ürünlere ilişkin sözleşmeden cayıyorum/cayıyoruz: …, sipariş tarihi …, teslim alma tarihi …, ad, adres, tarih, imza (yalnızca kağıt üzerinden bildirimde)."

10. Gizlilik

Verilerinizin nasıl işlendiği için Gizlilik Politikası'na bakın.

11. Değişiklikler

Soraka bu Şartları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta veya site bildirimiyle duyurulur. Bildirimden sonra 30 gün içinde itiraz etmezseniz değişiklikler kabul edilmiş sayılır; bu sonuç bildirimde ayrıca belirtilir.

12. Uygulanacak Hukuk, Yetkili Mahkeme, ODR

BM Satım Sözleşmeleri Sözleşmesi (CISG) hariç tutularak Alman hukuku uygulanır. İkamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.

Yetki: Tacir, kamu tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel fon iseniz yetkili yer Soraka'nın merkezidir ([şehir, kayıt sonrası]).

Online uyuşmazlık çözümü: AB Komisyonu platformu: ec.europa.eu/consumers/odr. Soraka, tüketici tahkim kurumu önündeki uyuşmazlık çözümüne katılmaya istekli veya zorunlu değildir.

13. Bölünebilirlik

Bu Şartların bir hükmü geçersiz hale gelirse, diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez. Geçersiz hüküm, ekonomik amaca en yakın geçerli bir hükümle değiştirilir.